O Hotel Boutique que conquistou Jericoacoara e notas máximas no TripAdvisor e no Google
O Villa Nautica não é um hotel de luxo, mas um luxo de hotel, a começar pelo respeito ao meio ambiente, com práticas sustentáveis que ajudam a preservar a rica biodiversidade da região. Seus serviços são aprimorados, os ambientes são únicos, diferente das grandes redes e suas decorações padronizadas. O atendimento eu substituo por acolhimento humanizado, que valoriza o cliente enquanto indivíduo e tem o cuidado de ouvir e compreender as necessidades dele. E se a excelência não é um ato, mas um hábito, no Villa Nautica ela há muito fez morada e não só consegue ir além de simplesmente satisfazer as necessidades básicas dos hóspedes, como supera suas expectativas, proporcionando uma experiência memorável, diferenciada, que os faz sentir valorizados e especiais. Toda esta interpretação tem nome e sobrenome: Lilian Pachler-Duftner, co-fundadora e sócia- proprietária.
Para ela, Excelência é sinônimo de detalhes, e eles partem da afetividade, da sensibilidade, do atendimento baseado na empatia e na exclusividade. E toda a “tripulação”, como é carinhosamente tratada a equipe, pilota esta nau com o mesmo sentimento - porque os tripulantes são queridos, valorizados e reconhecidos - o de conduzir o leme a um só rumo: a satisfação plena de quem escolhe ancorar nesta Villa. Não por acaso é o único hotel no Brasil a alcançar notas máximas no TripAdvisor e no Google, mesmo inaugurado só há dois anos.