Mais que um hotel, um conceito
Único Cinco Estrelas de Fortaleza, o Gran Marquise vai muito além de um hotel. É uma referência que serve de modelo para a indústria hoteleira no Brasil, pela excelência no atendimento e a excepcional qualidade de serviços. É um hotel moderno, mas acima de tudo, humano. Ao mesmo tempo em que é PetFriendly, possui pelo menos 20 variações de salas para realizar de seminários a feiras e congressos, com todo conforto - recentemente, a área de eventos teve seus espaços totalmente repaginados. Ambiente requintado e de elegância ímpar, oferece experiências de super luxo, já tendo hospedado Paul McCartney, Elton John e Beyoncé.
Agora, prepara-se para receber, entre junho e agosto deste ano, chefes de Estado e de Governo que participam do G20, grupo que reúne as 19 maiores economias do mundo e representantes da União Europeia e da União Africana. O Guest Service é outro capítulo à parte, orientando e gerenciando as solicitações dos hóspedes por meio de um atendimento rápido e eficiente. Os agentes do Guest Service conseguem informações sobre preferências, hábitos, hobbies, restrições alimentares e outros. É uma central de soluções de extrema importância para o bom acolhimento do cliente, assim como as indicações do concierge.